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<p>Hi All: <br>

<br>

A few reminders when completing EMS calls in ESO:<br>

<br>

- The "incident number" that is currently being sent from the CAD to ESO is not the correct run number. Until this can be rectified you will need to look-up the incident number in IMC, delete the pre-filled incident number, and enter the correct number manually. The "run number" section in ESO should be used only when you have multiple patients assigned to the same run number and should be listed as "18-1740-1, 18-1740-2", etc.<br>

<br>

- The CAD link has been temperamental recently.  Let your officer, myself, or Rob Nickerson know if you have an issue with CAD import.<br>

<br>

-If you create a call by mistake, please let me know so that I can delete it.<br>

<br>

- After a call has been completed in ESO and locked, you must sync your records by touching the sync button. Without doing this the call will remain on the laptop for an extended period of time. Please remember to fax your reports by using the "hamburger button" and selecting the fax option. It will then fax to the drop off destination you chose in your report.<br>

<br>

Thank you for your assistance while we work through the learning process of the new software.<br>

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Ethan<br>

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<br>

<br>

<br></p>

<div>Ethan Naiman<br>

EMS Coordinator<br>

Holden Fire Department<br>

1370 Main Street<br>

Holden, Ma 01520<br>

Office: 508-210-5659</div>

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